Kuryenet Kargo İle Ziraat Bankası Kartı Dağıtımında Yanıltıcı Bilgi Ve İletişimsizlik

Ziraat Bankası tarafından yenilenen ve yaklaşık 1 haftadır kullanamadığım banka kartım, Kuryenet kargo firmasına teslim edildi. 500*****64400 takip numaralı gönderim, sistemde 8 Temmuz tarihinden bu yana Ankara Elvankent şubesinde görünüyor.

Ancak bu tarihten itibaren kartım hiç dağıtıma çıkarılmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kuryenet çağrı merkezine ulaşmak mümkün olmuyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Adres olarak görünen Elvankent şubesine kendi imkanlarımla gittim, fakat bölgede böyle bir şube ya da kargo merkezi bulunmuyor. Hem kartımın gecikmesi hem de olmayan bir şubeye yönlendirilmem sebebiyle zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum.

Kartımın acil olarak güncel adresime teslim edilmesini veya gerçekten hizmet veren, ulaşabileceğim bir yetkilinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini talep ediyorum. Aksi halde banka nezdinde bu kurye firmasıyla çalışılmaması yönünde gerekli şikayet ve başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum.

Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.