to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'in Adres Yetersizliği Bahanesiyle Ziraat Bankası Kartı Teslim Edilemedi
Ziraat Bankası’ndan gönderilen banka kartım yaklaşık 1 aydır Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmiyor. Sadece bir kez evde değildim, bunun dışındaki tüm zamanlarda evde olmama rağmen sistemde sürekli “adres yetersizliği” bahanesiyle teslimatın yapılamadığı görünüyor. Aynı adreste bugüne kadar hiçbir firmayla adres sorunu yaşamamışken Kuryenet’in bu gerekçeyi öne sürmesi tamamen kabul edilemez bir sorumsuzluktur.
5000*******33 takip numaralı gönderim Ankara Etimesgut Elvankent bölgesine teslim edilmesi gerekirken, kartım ortada yok ve Elvankent’te görünen sözde şubenin yeri dahi belli olmadığı için gidip kendim alma imkanım da yok. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açmaktadır.
Kartımın daha fazla oyalama olmadan bugün içinde acilen güncel adresime teslim edilmesini istiyorum ve bu süreçte yaşanan ihmallerle ilgili de tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Herhangi bir iletişime geçme işlemi olmadı cidden dalga geçiyorlar
Önemli Bilgilendirme: Sizlere hızlı ve kaliteli bir hizmet sunabilmemiz adına, her türlü şikayet bildiriminde 12-13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı paylaşmanız gerekmektedir. Bu bilgilere sahip değilseniz, lütfen gönderiyi yapan kuruluşla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz, Gönderinizin teslimatıyla ilgili belirttiğiniz adreslerdeki il veya semtlerin farklı olması, bu bölgelerin farklı acentelerimizin hizmet alanlarına girmesine neden olmaktadır. Bu sebeple, gönderinizin talep ettiğiniz adrese ulaştırılabilmesi için bir acenteden diğerine transfer işlemi yapılmıştır. Transfer süreci tamamlandığında, gönderiniz en kısa sürede belirttiğiniz adrese yönlendirilerek teslim edilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Teslimat sırasında adreste bulunmamanız durumunda, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Daha 4 ay önce böyle bir problem yoktu bir anda mı oldu
Merhaba Gönderiniz merkezde acentesine geri sevk ile teslim olacaktır şe
Yine gelmiyor yani arkadaş sanki çölün ortasına istedik ya Ankara'da şehrin ortasında iş bilmez insanlar daha Etimesgutu bilmeden kargoculuğa başlamış nabiyonuz benim kartla
Yani tek işin kargo ulaştırmak 2 aydır yok adres yetersiz yok bilmem ne adres verin ben alıyım diyorum ona da yok diyorlar böyle giderse mahkeme başvuracağım arkadaş bir banka kartı ya kullanmak için bir banka kartı eğer yarın da gelmez ise hangi mahkemeyse başvuracağım
En son bankayı aradım hala deponuzda kart bekliyormuş şimdi seve seve o kartı bankaya götürün bakalım şikayetimi de en geç salıya kadar yapacağım
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu kartınız teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Gönderi teslimatınız hakkında detaylı bilgi talebiniz olur ise dönüş yapmanız durumunda tarafınıza tekrardan dönüş yapılacaktır Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
