to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kargo 3 Gün Boyunca Samandıra Şubesinde Bekliyor, Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Kuryenet aracılığıyla Pasaj’dan satın aldığım tabletimin bulunduğu 100005686653 takip numaralı kargom, 3 gündür Kuryenet Samandıra acentesinde beklemesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Sistemden baktığımda kargonun hâlâ şubede beklediğini görüyorum ve herhangi bir hareket olmuyor.
Bu süreçte firmadan hiçbir muhatap da bulamıyorum. İnternette yer alan 444 ile başlayan çağrı merkezi numarasını aradığımda sadece telesekretere bağlanıyorum ve telesekreter de zaten gönderdiğiniz link üzerinden gördüğüm bilgilerin aynısını veriyor, ilave veya açıklayıcı hiçbir bilgi alamıyorum. Canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamadığım için kargomun durumu hakkında da net bir açıklama tarafıma yapılmıyor.
Üç gündür Samandıra acentesinde bekletilen 100005686653 takip numaralı kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bize tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
4449393 sadece telesekreter yanıt veriyor. Lütfen süreci hızlandırır mısınız! Bu iş haftaya kalmamalı kimse aramadı beni bilgi vermek adına!
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ederim 🙏
İyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
