to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı Teslim Edilmedi Ve Şube Yanıt Vermiyor
Ziraat Bankası tarafından gönderilen sözleşmesiz kredi kartım, Kuryenet’in Isparta Davraz şubesine ait 5200*******63 takip numaralı kargo ile 4 gündür tarafıma teslim edilmiyor. Takip ekranında belirtilen tarih ve saatlerde evde olmamıza rağmen kargo getirilmedi ve herhangi bir ziyaret, not ya da bilgi bırakılmadı.
Şube hakkında zaten çok fazla olumsuz yorum olmasına rağmen aynı sorunu şu an ben de yaşıyorum. Müşteri hizmetleri ya da şube ile iletişim kurmakta da başarısız oldum, kimseye ulaşamıyorum ve süreçle ilgili bilgi alamıyorum.
Kartımın acilen adresime teslim edilmesini ve bu şube ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Teşekkürler
