to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimatında Kasıtlı Gecikme Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti
Kuryenet aracılığıyla Yapı Kredi Bankası’ndan gönderilen kredi kartımın teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 23 Ağustos 2025 tarihinde, adreste olduğum halde sistemde “adreste yok” olarak gösterilmiş ve kartım teslim edilmemiştir. Bu durumun kasıtlı olarak yapıldığını düşünüyorum çünkü defalarca müşteri hizmetlerini aradım, e-posta gönderdim ve uygulama üzerinden de iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
İstanbul Ümraniye’deki adresimde tüm gün bulunmama rağmen teslimat yapılmıyor ve tarafıma yanlış bilgi veriliyor. Kuryenet’in bu sorumsuzluğundan dolayı mağdur oldum. Kredi kartımın bir an önce elime ulaştırılmasını, bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde daha kapsamlı şikayetlerde bulunacağımı belirtmek isterim.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz gerekmektedir. Şikayetinizde takip numaranız olmadığından kayda ulaşılamamıştır. Tarafımıza 12/13 haneli gönderi numarası iletilir ise kontrolleriniz yapılacak bizde ise gönderi dağıtım alacaktır. Arama durumu gerekir ise Gönderi teslimatınızın ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz /Acente yetkilimiz sizi arayacak size ulaşması durumunda yardımcı olacak sorunuz çözülecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamaz ise gönderiniz mevcut adrese dağıtım alacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın ısılgan Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Telefonumuza yanıt alınamaz ise sürecin hızlı olması adına tarafımız ile tekrar irtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma
Cuma günü dağıtımda denilen banka kartım 5 gün geçti hala ortada yok