Kuryenet İle Gönderilen Ziraat Bankası Kredi Kartı Bergama’da Teslim Edilmedi

Ziraat Bankası kredi kartım Kuryenet aracılığıyla gönderildi ve yaklaşık 7 gündür Bergama’ya gelmiş olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında gönderinin Bergama acentesine sevk edildiği görünüyor ancak herhangi bir dağıtım veya teslimat hareketi bulunmuyor.

Bergama şubesine ait herhangi bir telefon numarası olmadığı için sadece gönderi takip ekranı üzerinden süreci kontrol edebiliyorum ve kartımın neden bekletildiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Bu nedenle hem ciddi bir zaman kaybı yaşıyorum hem de kartımı kullanamadığım için mağdur durumdayım.

Kartımın bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu tür gecikmelerle ilgili müşterilerin açık ve zamanında bilgilendirilmesini talep ediyorum.