to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Bursa Osmangazi Şubesinde Turkcell Paketi Yanlış Ulaşılamadı Bilgisiyle Uzun Süre Bekliyor
Kuryenet Bursa Osmangazi şubesi üzerinden Turkcell’den gelen cihazımın kargosu 16’sından beri şubede bekletiliyor. Geçen hafta salı gününden bu yana herhangi bir teslimat yapılmadı.
Cumartesi günü “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen gün boyu adresimdeydim, telefonum açıktı, ancak bir kez bile aranmadım ve kapım çalınmadı. Buna rağmen sistemde “ulaşılamadı, teslim edilemedi” şeklinde kayıt girilmiş.
Turkcell İletişim Hiz. A. Ş. Tarafından gönderilen, 100005717366 takip numaralı paketimin bir an önce gerçek anlamda dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu yanlış “ulaşılamadı” bilgisinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
