Kuryenet Acentesinde Acil Kamera Teslimatı Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Kuryenet Gazi Mahallesi acentesi üzerinden 100005670196 takip numaralı gönderim 2 Şubat’tan beri acentede bekliyor ve üç gündür hiçbir hareket görmüyorum. Kamera ürünüm acil olarak lazım olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi.
Gönderimle ilgili acentenin ya da Kuryenet’in herhangi bir iletişim numarasına ulaşamadığım için kimseye derdimi anlatamıyorum, ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Bu bekleme süresi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Kargonun daha fazla gecikmeden, bugün içerisinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Bu işi yapamayacaksanız, hiç yapmayın. İnsanları mağdur etmeyin. Kargo firmasıysanız o zaman ürünleri zamanında, eksiksiz ve sağlam bir şekilde ulaştırmak sizin en temel sorumluluğunuz. Sürekli geciken, kaybolan ya da eksik teslim edilen paketler yüzünden insanlar hem maddi hem manevi olarak zor durumda kalıyor. Beklediğimiz bir ürün günlerce ortada yok, bir bilgi almak istiyoruz doğru düzgün bir muhatap bulamıyoruz, arıyoruz açan yok, açan da net bir cevap vermiyor. Her seferinde aynı sorunları yaşatıp sonra da “yoğunluk var” demek çözüm değil. İnsanlar size güvenip emanet veriyor, sipariş veriyor, plan yapıyor. O paketlerin içinde bazen önemli evrak, bazen hediye, bazen de acil ihtiyaçlar oluyor. Bu kadar sorumsuzluk gerçekten kabul edilebilir değil. İşinizi ciddiyetle yapmayacaksanız, insanları oyalamaktan ve mağdur etmekten vazgeçin. Bir kargo firması olmak sadece paket taşımak değil; güven taşımaktır, sorumluluk almaktır, verilen sözü tutmaktır. Sürekli aynı aksaklıkların yaşanması artık sabır sınırını aşıyor. İnsanlar her gönderide acaba bu sefer ulaşacak mı diye endişe etmek zorunda değil. Ya bu işi hakkıyla yapın ya da insanların beklentisini boşa çıkarmayın.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur










Kuryenet Türkiye de mağdur etmediği insan bırakmadı. Bu firma ile çalışmayın