to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslimatı Gecikti Ve İletişim Kurulamıyor
Ziraat Bankası’ndan çıkarttığım kredi kartım 3 Şubat’ta Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Dün gönderimin dağıtıma çıktığı bilgisi verildi ancak ne dün ne de bugün herhangi bir teslimat yapılmadı.
Bu süreçte Kuryenet’i arayarak talep oluşturdum, online sistem üzerinden de dağıtım talebi açtım ancak buna rağmen gönderim tekrar dağıtıma çıkarılmadı ve ne zaman çıkarılacağı konusunda hiçbir bilgi verilmiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir yetkili kanal bulunmuyor, sadece bant kaydı üzerinden gönderi takibi yapabiliyorum. Adresime geldilerse de beni aramadılar, oysa aranacağıma dair mesaj almıştım.
Kartımın yarın sabah saatleri içerisinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Gönderime, teslimat öncesinde mutlaka ve ısrarla aranmak istediğime dair açık ve net bir not düşülmesini ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
