to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ın internet sitesi üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım ve başvurum kısa sürede onaylandı. Kartımın 14 Mayıs tarihinde Kuryenet firması ile tarafıma gönderileceği bilgisi verildi. Ancak o tarihten bu yana takip sistemini kontrol ettiğimde gönderi sürekli “merkezde” olarak görünmektedir.
Takip detayında “Gönderiniz henüz Kuryenet'e ulaşmamıştır. Ulaştıktan sonra en kısa zamanda adresinize yönlendirilecektir.” uyarısı yer almaktadır. Aradan uzun süre geçmesine rağmen kartım tarafıma ulaşmamış ve süreçte herhangi bir ilerleme sağlanmamıştır. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da ciddi zorluk yaşamaktayım ve net bir bilgilendirme alamıyorum.
Kredi kartımın neden hâlâ kargo firmasına teslim edilmediğinin açıklanmasını, sürecin ivedilikle hızlandırılmasını ve kartımın en kısa sürede adresime ulaştırılmasını talep ediyorum. Gerekli aksiyonların alınmasını rica ederim.
Akbank’a ait Platinum Troy kredi kartımın Kuryenet aracılığıyla yapılması gereken teslimatı 13 Ocak tarihinden bu yana bir türlü gerçekleştirilmiyor. Takip bilgilerinde kartımın sürekli dağıtıma çıktığı, ardından “yanlış adres” gerekçesiyle tekrar Kuryenet şubesine geri döndüğü görülüyor. Banka ile...
10 Kasım’da Akbank kredi kartımın kargoya verildiğine dair SMS aldım ve gönderi firması olarak Kuryenet belirtildi. Takip numaram: 6220358378321, müşteri numaram: 171*****784. Kartımın teslim edilmesini beklediğim adres Çankaya/Ankara’dır. Bugün 20 Kasım olmasına rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. ...
29 Aralık’ta Akbank’tan bireysel kredi kartı başvurusunda bulundum. 30 Aralık’tan bu yana Kuryenet üzerinden gönderimde görünen kartım yaklaşık 15 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kurye firmasının sisteminde, adrese gelinmiş ve “bulunamadı” şeklinde kayıt düşülmüş olmasına rağmen, adresime herhangi...
Kuryenet aracılığıyla gönderilen Akbank kredi kartım, 20 Şubat tarihinde onaylanıp firmaya teslim edilmesine rağmen bugün 12 Şubat itibarıyla neredeyse 20 gündür elime ulaşmadı. Kendi sistemlerinde, adres eksikliği gibi gerçekçi olmayan bir sebeple teslim edilemediğine dair not düşülmüş ancak bu dur...
Yorumlar