to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Teslim Edilmiyor, Kuryenet Ve Ziraat Bankası Arasında Mağdur Oldum
Ziraat Bankası’ndan çıkarılan kredi kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilecekti ancak kartım bir türlü elime ulaşmadı. 27.11.2025 tarihinde Kuryenet’ten “geldik, evde kimse olmadığı için teslimat yapılamadı” şeklinde SMS aldım, oysa o gün evdeydik ve kapımız hiç çalınmadı.
Kuryenet’in internet sitesinde yer alan randevu al bölümünden adresimi kontrol ettim, adres bilgilerim doğru ve güncel görünüyor. Aynı yerden tekrar tekrar teslimat randevusu oluşturmama rağmen kartım hâlâ teslim edilmedi, herhangi bir ilerleme de olmadı. Ziraat Bankası ile görüştüğümde kartı Kuryenet’e teslim ettiklerini, kendi taraflarından bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Kuryenet tarafında ise doğrudan iletişim kurabileceğim bir muhatap bulamıyorum.
5000*******98 numaralı kredi kartımın daha fazla mağduriyet yaşamadan acilen güncel adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
