to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Günlerdir Teslim Edilmiyor Evde Yok Bahanesiyle Mağdur Edildim
Ziraat Bankası’na ait kredi kartım Kuryenet firmasında olmasına rağmen 24 Kasım’dan bu yana tarafıma teslim edilmedi. Sistemde sadece bir adet “evde yok” bilgisi görünüyor ancak o gün evde olmama rağmen ne kapım çalındı ne de bir kez bile zilime basıldı, buna rağmen adresime gelinmiş gibi gösterildi.
Gönderi numaram 5000*******57’dir. Adres sorunu yaşanmasın diye kartımın Ziraat Bankası şubesine yönlendirilmesi için özellikle talepte bulundum. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kuryenet müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde gönderimin sağlanacağı söylendi ancak hiçbir ilerleme olmadı, somut bir çözüm sunulmadı.
Hem gereksiz yere bekletilmekten hem de hatalı “evde yok” bilgisi girilmesinden dolayı mağdur oldum. Kartımın acilen, en geç bugün içinde tarafıma ulaştırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Merhaba lütfen kartımı bir şekilde bugün gönderin gerçekten şu an benim o karta ihtiyacım var ödemelerim gecikti bebeğimin ihtiyaçları var onları alamadım lütfen bir an önce bugün kartımı teslim edin
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu kartınız teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Gönderi teslimatınız hakkında detaylı bilgi talebiniz olur ise dönüş yapmanız durumunda tarafınıza tekrardan dönüş yapılacaktır Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
Teşekkür Ederim
Teşekkürler iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
