to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Teslim Edilmedi, Kurye Takibi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
20.09.2026 tarihinden beri Ziraat Bankası’na ait kredi kartımın Kuryenet tarafından Kocaeli/İzmit adresime teslim edilmesini bekliyorum. Takip ekranında kurye tarafından “size ulaşılamadı” benzeri bir not düşüldüğünü görüyorum ancak ne bir arama aldım ne de kapıma gelen oldu.
Kuryenet müşteri hizmetlerine ve ilgili yerlere ulaşmaya çalışıyorum fakat kimseye ulaşamıyorum, çağrılarım yanıtsız kalıyor. Ziraat Bankası kart takip ekranında da kartın kurye sürecinde olduğunu ve teslim edilemediğini gösteren kayıtlar mevcut olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor ve kartım hala teslim edilmiyor.
Hem Ziraat Bankası’nın hem de Kuryenet’in bu duruma müdahale ederek kredi kartımın en kısa sürede eksiksiz ve sorunsuz şekilde Kocaeli/İzmit’teki adresime teslim edilmesini, ayrıca tarafıma ulaşılamadığına dair gerçeği yansıtmayan kayıtlarla ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Merhaba, Geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Ancak tarafıma iletilen bilgilendirmede, ilgili acente veya yetkilinizin gönderinin teslimat süreci hakkında en kısa sürede benimle iletişime geçeceği belirtilmesine rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir arama veya bilgilendirme yapılmamıştır. Ayrıca gönderimin bugün teslim edilmesi gerektiği konusunda tarafıma bilgi verilmiştir. Buna rağmen hâlâ gönderimin nerede olduğu, ne zaman teslim edileceği veya acentenizin nerede bulunduğuna dair net bir bilgi alamıyorum. Gönderinin bugün içerisinde teslim edilmesini ve tarafımla acil olarak iletişime geçilerek teslimatın hangi aşamada olduğunun net şekilde bildirilmesini rica ediyorum. Sürecin daha fazla uzamasını istemiyorum. Konuyla ilgili gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
