to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Teslim Edilmedi, İşyerimde Bekliyorum Ve Canlı Destek Yok
Kuryenet Esenler Şubesi aracılığıyla gönderilen, 7266180010564 takip numaralı kredi kartım hâlâ teslim edilmedi. Pazartesi günü teslimat yapılacağı söylenmesine rağmen üç gündür aynı şekilde “yerinde yoksunuz, teslimat edilmedi” notu düşülüyor. İş yerimde akşam 18.00’e kadar bulunmama rağmen kimse gelmedi, buna rağmen sürekli adreste bulunmadığım yazılıyor. İş yerim İstanbul Esenler, Giyimkent 15. Sokak No:25 adresindedir ve tüm gün oradayım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum, sadece robot sistem üzerinden takip numarası girmemi istiyor ve ardından yine “teslimat edilmedi” bilgisi verip görüşmeyi sonlandırıyor. Ne şube ne çağrı merkezi aracılığıyla muhatap bulamıyorum ve bu durum artık benimle resmen dalga geçiliyormuş hissi yaratıyor.
Kredi kartımın daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede iş yerime getirilerek teslim edilmesini acilen talep ediyorum.
Sizlere daha hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz adına, şikayet bildirimlerinize gönderi takip numaranızı eklemenizin büyük önem taşıdığını hatırlatırız. Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
