to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslim Edilmedi, Sahte 'Evde Yok' Notu Mağduriyetine Yol Açtı
Kuryenet tarafından bana ulaştırılması gereken kredi kartım, 7326104017991 takip numaralı gönderiyle bir haftayı aşkın süredir teslim edilmedi. Evde olmama rağmen sisteme “evde yok” notu düşülerek teslimat yapılmamış gibi gösterilmesi, şimdiye kadar yaşadığım en kötü kurye/kargo deneyimlerinden biri oldu.
Teslimat adresim İstanbul Esenler olup, tüm bu süreçte ne kurye ne de Kuryenet müşteri hizmetlerine herhangi bir şekilde ulaşamıyorum. Herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve telefonla dahi muhatap bulunamaması ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Kredi kartımın bir an önce doğru adrese, bizzat tarafıma teslim edilmesini ve sisteme gerçeği yansıtmayan “evde yok” bilgisini giren personel hakkında da gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Israrla gönderemediğiniz için teşekkür ederim, ne dönüş sağlıyorsunuz ne muhatap bulabiliyoruz.
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
