to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Teslim Edilmedi, Açıklama Bekliyorum
Ziraat Bankası’na ait kredi kartım banka tarafından Kuryenet ile gönderilmesine rağmen 10 Haziran Çarşamba gününden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Kuryenet takip ekranında gönderi durumum sürekli “transferde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmıyor. Gönderi takip numaram 5000*******91’dir ve adresim Eskişehir ili Tepebaşı ilçesindedir.
11 Haziran tarihinden bu yana kartımı beklememe rağmen ne Kuryenet tarafından bir arama aldım ne de teslimatla ilgili net bir bilgiye ulaşabildim. Bu süreçte tarafıma gecikmeyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, teslimatın neden gerçekleşmediğinin açıklanmasını ve eğer bir ihmal ya da aksaklık varsa sorumlu kişilere gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Kartımın en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve süreçle ilgili bilgilendirilmeyi rica ederim.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
