Kredi Kartım Teslim Edilmedi, Açıklama Bekliyorum

Ziraat Bankası’na ait kredi kartım banka tarafından Kuryenet ile gönderilmesine rağmen 10 Haziran Çarşamba gününden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Kuryenet takip ekranında gönderi durumum sürekli “transferde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmıyor. Gönderi takip numaram 5000*******91’dir ve adresim Eskişehir ili Tepebaşı ilçesindedir.
11 Haziran tarihinden bu yana kartımı beklememe rağmen ne Kuryenet tarafından bir arama aldım ne de teslimatla ilgili net bir bilgiye ulaşabildim. Bu süreçte tarafıma gecikmeyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, teslimatın neden gerçekleşmediğinin açıklanmasını ve eğer bir ihmal ya da aksaklık varsa sorumlu kişilere gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Kartımın en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve süreçle ilgili bilgilendirilmeyi rica ederim.














