Kredi Kartım Haftalardır Teslim Edilmiyor, Kuryenet Ve Akbank’a Ulaşamıyorum

Akbank Axess kredi kartım 6220360587629 takip numarası ile Kuryenet Bağlıca şubesine gönderildi. 25/11/2025 tarihinde Akbank tarafından kartımın kargoya verildiğine dair SMS aldım. 26/11/2025 tarihinde kartım dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen, 28/11/2025 tarihinde sisteme “teslim edilemedi” bilgisi girilmiş. Ancak o gün hiçbir şekilde aranmadım, kapıya gelen giden olmadı.

Günlerdir hem Kuryenet’e ulaşmaya çalışıyorum hem de gönderi numarası ile sorgulama yapıyorum, sistemde sadece “en kısa sürede teslim edilecek” yazıyor fakat yaklaşık 20 gün olmasına rağmen kart hâlâ teslim edilmedi. Sanki kart Türkiye’yi dolaşıyor ama bana bir türlü gelmiyor.

Akbank’ı aradığımda pazartesi gününe kadar teslim edileceği, en geç üç gün içinde elimde olacağı söylendi ancak ne bir arama ne de dağıtıma çıktığına dair herhangi bir SMS almadım. Kuryenet’e zaten telefonla ulaşmak mümkün olmuyor.

Kartımı getiremeyeceklerse bile en azından Kuryenet Bağlıca şubesinden sorumlu acentenin beni aramasını, neden “teslim edilemedi” göründüğünün açıklanmasını ve kartımın en kısa sürede benimle iletişime geçilerek teslim edilmesini talep ediyorum.