to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’te Eskişehir Acentesindeki Kargo Haftadır Teslim Edilmiyor
Kuryenet aracılığıyla gönderilen 760216460473 takip numaralı kargom, Eskişehir Tepebaşı acentesine ulaşmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır bir türlü teslim edilmiyor. Kuryenet’in internet sitesinden yapay zeka ile iletişim kurmaya çalıştığımda da hiçbir şekilde somut bir yardım alamıyorum.
Kuryenet’in ortak telefon numarasını aradığımda da müşteri temsilcisine bağlanamıyor, sorunumu kimseye aktaramıyorum. Kargomun nerede olduğu, ne zaman teslim edileceği konusunda bilgilendirilmemek ve bu kadar bekletilmekten dolayı mağdur durumdayım.
Kargomun ivedilikle adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca 505 ******52 numaralı telefonum üzerinden bana ulaşılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Eğer yapılmazsa CİMER'e şikayet edeceğim.
