to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım 7 Gün Boyunca Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız
Kuryenet aracılığıyla tarafıma ulaştırılması gereken kredi kartım 7 gündür teslim edilmedi. 22.05.2026 saat 07:50’den bu yana gönderi hareketlerinde hiçbir güncelleme görünmüyor. 732613805751 takip numaralı gönderimle ilgili banka tarafından bilgilendirme SMS’i gelmesine rağmen, Kuryenet tarafında süreç ilerlemiyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise gerçek bir yetkiliye bağlanamıyor, yalnızca “tekrar SMS gönderilecektir” şeklinde telesekreter üzerinden otomatik bir mesaj dinletilip görüşme sonlandırılıyor. Bu nedenle ne kartımın nerede olduğu, ne de ne zaman teslim edileceği hakkında net bir bilgi alamıyorum.
İstanbul Avrupa Yakası Tozkoparan acentesi üzerinden teslim edilmesi gereken kredi kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime ulaştırılmasını rica ediyorum. Yaşanan aksaklığın araştırılarak süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve kartımın acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
