Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Alper sonucu yetersiz buldu

Kredi Kartım 2 Aydır Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
09 Eylül 2025 20:51
423

Yaklaşık 2 aydır Akbank’tan gönderilen kredi kartım Kuryenet tarafından tarafıma teslim edilmiyor. Teslim adresi olarak Cedit Mahallesi Atatürk Bulvarı No:72 İlkadım/Samsun’daki iş adresimi belirtmeme rağmen, sistemde “teslim edilmedi” şeklinde not düşülüyor ve kart bana ulaşmıyor. Kargo takip numaram: 6220339642984.

Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise otomatik çağrı sistemiyle karşılaşıyorum, dağıtımda olduğu söylenip görüşme sonlandırılıyor. Hiçbir şekilde gerçek bir temsilciye ya da kuryeye ulaşamıyorum. Bu süreçte ödemelerim gecikti ve hem Akbank hem de Kuryenet tarafından mağdur edildim.

En son 10 Eylül 2025 tarihinde önemli bir ödemem var ve kartımın en geç aynı gün saat 12:00’ye kadar teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde maddi kaybım olacak. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve kartımın belirtilen adrese en kısa sürede ulaştırılmasını istiyorum.

kredi-kartim-2-aydir-teslim-edilmiyor-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg
17 Eylül 2025 15:57 (Şikayetten 7 gün sonra)
Alper
Alper
19 Eylül 2025 00:35

Gerek yok 2 ay bekledim kartımı teslim etmediniz. Kuryenin numarasını istedim vermediniz. Müşteri hizmetleriniz çok yetersiz. Şans eseri bir yakınım Kuryenet'in başka şubesinden birinin numarasını verdi ondan da benim kartımın olduğu kuryeye ulaşabildim gidip kendim elden aldım.

22 Eylül 2025 08:01

Merhaba Konu şikâyetiniz ilgili ekibimize iletilmiştir. Acente ile ilgili aksiyon alınacaktır. İyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartım Günlerdir Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetine De Ulaşamıyorum

profile
Abdülselam
08 Ekim 2025 14:17
832
5
Nurdan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Nurdan
27 Ağustos 2025 14:29
2.576

profile
Mehmet
16 Eylül 2025 11:03
615
1
Emrullah sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartım 2 Aydır Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

profile
Emrullah
27 Eylül 2025 10:47
693
Benzer Şikayet Yaz

Kuryenet Kategorileri