Kredi Kartı Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

Halkbank’tan çıkartılan kredi kartım 9 gündür Kuryenet tarafından teslim edilmedi. Takip ekranında kartımın yaklaşık 1 haftadır Batman’daki acentede beklemede olduğu görünüyor ancak hiçbir hareket olmuyor, dağıtıma da çıkarılmıyor.

Geçen hafta salı gününden beri kartımı bekliyorum. Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece otomatik cevap veriliyor ve sonrasında telefon kapanıyor, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Ne SMS ne de telefon yoluyla tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Kartımın acilen dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.