to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım 10 Gündür Kuryenet’te Teslim Edilmiyor, Mağdurum!
10 gündür Albaraka Türk’ten gönderilen kredi kartım Kuryenet’in Tuna acentesinde bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Teslimat adresim Merkez Mah. 711. Sok. No:10/112 Bağcılar/İstanbul’dur ve iş yerinde gün boyu bulunuyorum. Ancak Kuryenet, akşam 19.30’da “geldik, ulaşamadık” şeklinde mesaj gönderiyor. İş yerimiz 7/24 kamera kaydı ile izleniyor ve kimsenin gelmediğini kanıtlayabilirim.
Kuryenet müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçip randevu oluşturdum, fakat hiçbir gelişme olmadı ve kartım hâlâ teslim edilmedi. Başka bankadan gelen kartlarım birkaç gün içinde ulaşırken, Kuryenet’in eline geçen kartım için 10 gündür mağdur ediliyorum.
Kartımın acil olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Albaraka Türk’ün bu tür mağduriyetlere sebep olan bir firma ile çalışmamasını rica ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz gerekmektedir. Şikayetinizde takip numaranız olmadığından kayda ulaşılamamıştır. Tarafımıza 12/13 haneli gönderi numarası iletilir ise kontrolleriniz yapılacak bizde ise gönderi dağıtım alacaktır. Arama durumu gerekir ise Gönderi teslimatınızın ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz /Acente yetkilimiz sizi arayacak size ulaşması durumunda yardımcı olacak sorunuz çözülecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamaz ise gönderiniz mevcut adrese dağıtım alacaktır. Telefona yanıt veremediğiniz durumda tarafınıza ulaşmanızı rica ederiz, hızlıca sizlere dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
