to read complaints and reviews, or file yours.Sultanbeyli Acentesi Kartımı Teslim Etmedi Ve Yanıltıcı Adresle Mağdur Oldum
Morpara uygulamasından talep ettiğim kartım, 4801061509497 takip numarası ile 12 Mayıs’tan bu yana Kuryenet Sultanbeyli acentesinde hiçbir gerekçe olmadan bekletilmektedir. Kartım günlerdir olmasına rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Uygulama üzerinden ayrıca “Acil Teslimat” talebi oluşturulmasına rağmen acente bu talebi de tamamen görmezden gelmiştir.
Kuryenin kartı getirmeyeceğini düşünerek, sistemde yazan resmi adrese (Fatih Mahallesi, Fırat Caddesi, No:98) bizzat gidip kartımı elden teslim almak istedim. Ancak adrese ulaştığımda Kuryenet diye bir yerin olmadığını, sistemde görünen adresin gerçeği yansıtmadığını gördüm. Şehrin ortasında, hatalı ve yanıltıcı adres bilgisi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.
Ev adresim sistemde eksiksiz ve doğru olmasına rağmen kurye firması görevini yerine getirmiyor, ne dağıtıma çıkarıyor ne de telefonla arayıp bilgilendirme yapıyor. Önümüzdeki bayram tatili öncesinde kartıma acil ihtiyacım var. Kartımın en kısa sürede, gecikmeye neden olunmadan adresime ulaştırılmasını; ayrıca Sultanbeyli acentesindeki bu usulsüzlük ve sorumsuzlukla ilgili genel müdürlük tarafından gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu kartınız teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Gönderi teslimatınız hakkında detaylı bilgi talebiniz olur ise dönüş yapmanız durumunda tarafınıza tekrardan dönüş yapılacaktır Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
