to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kargo Teslimatı Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
12.02.2026 tarihinde Kuryenet merkezden Bursa Panayır Acentası’na sevk edilen 495036013264 numaralı gönderim, kargo hareketlerinde 13.02.2026 saat 09:55’te Bursa Panayır Acentası’na teslim edilmiş görünmesine rağmen, o tarihten itibaren defalarca aramama rağmen ne kurye ne de acenteye ulaşabildim ve gönderimin akıbeti hakkında hiçbir şekilde bilgi alamadım.
Son olarak 18.02.2026 tarihinde i***@kuryenet.com.tr müşteri hizmetleri adresine e-posta ile şikayetimi ilettim. Bana e-posta yoluyla, sorunla ilgilenileceği ve gönderimin en kısa sürede teslim edileceği yazılı olarak bildirildi; ancak aradan zamana rağmen benimle iletişime geçen kimse olmadı ve yine tüm aramalarıma rağmen hiçbir muhataba ulaşamıyorum.
Bana gönderilen kargo, Ödeal firması tarafından gönderilmiş olup Bursa Osmangazi’de esnaflık yapıyorum ve bu gönderi şu an benim için son derece değerli. Gönderinin gecikmesi nedeniyle birçok tedarikçime karşı zor durumda kaldım ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kuryenet firmasıyla yaşadığım bu süreçte, soruna dair ulaşılabilir bir acente ya da gerçek anlamda hizmet veren bir müşteri hizmeti bulamıyorum. Bir haftadır resmen peşlerinde koşmama rağmen sonuç alamadım. Gönderimin acilen tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Son olarak 19.02.2026 14:05 te ve öncesinde defalarca şikayetimi iletmeme rağmen aradan geçen zamanda mağduriyetim giderilmemiş ve bu zamana kadar tarafıma bilgilendirme yapılmamıştır. Aramalarımda herhangi bir müşteri temsilcisi ile görüşemiyorum. Yapay zeka asistanı gönderi numaramı yazmamı söyleyip akabinde telefonu suratıma kapatmaktadır. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağım.
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
