Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kuryenet Kargo Teslimatı Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
19 Şubat 14:05
283

12.02.2026 tarihinde Kuryenet merkezden Bursa Panayır Acentası’na sevk edilen 495036013264 numaralı gönderim, kargo hareketlerinde 13.02.2026 saat 09:55’te Bursa Panayır Acentası’na teslim edilmiş görünmesine rağmen, o tarihten itibaren defalarca aramama rağmen ne kurye ne de acenteye ulaşabildim ve gönderimin akıbeti hakkında hiçbir şekilde bilgi alamadım.

Son olarak 18.02.2026 tarihinde i***@kuryenet.com.tr müşteri hizmetleri adresine e-posta ile şikayetimi ilettim. Bana e-posta yoluyla, sorunla ilgilenileceği ve gönderimin en kısa sürede teslim edileceği yazılı olarak bildirildi; ancak aradan zamana rağmen benimle iletişime geçen kimse olmadı ve yine tüm aramalarıma rağmen hiçbir muhataba ulaşamıyorum.

Bana gönderilen kargo, Ödeal firması tarafından gönderilmiş olup Bursa Osmangazi’de esnaflık yapıyorum ve bu gönderi şu an benim için son derece değerli. Gönderinin gecikmesi nedeniyle birçok tedarikçime karşı zor durumda kaldım ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kuryenet firmasıyla yaşadığım bu süreçte, soruna dair ulaşılabilir bir acente ya da gerçek anlamda hizmet veren bir müşteri hizmeti bulamıyorum. Bir haftadır resmen peşlerinde koşmama rağmen sonuç alamadım. Gönderimin acilen tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

20 Şubat 14:38 (Şikayetten 1 gün sonra)
Ufuk
Ufuk
21 Şubat 07:54

Son olarak 19.02.2026 14:05 te ve öncesinde defalarca şikayetimi iletmeme rağmen aradan geçen zamanda mağduriyetim giderilmemiş ve bu zamana kadar tarafıma bilgilendirme yapılmamıştır. Aramalarımda herhangi bir müşteri temsilcisi ile görüşemiyorum. Yapay zeka asistanı gönderi numaramı yazmamı söyleyip akabinde telefonu suratıma kapatmaktadır. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağım.

23 Şubat 12:37

Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Tunahan
28 Mayıs 2025 15:26
5.810

8 Gündür Teslim Edilmeyen Kargo Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

profile
03 Ekim 2025 13:42
307

Eskişehir Odunpazarı Şubesinde Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik

profile
12 Ocak 14:46
961
1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

Aliağa Kargonun Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

profile
10 Şubat 08:59
465
aliaga-kargonun-gecikmesi-ve-bilgi-eksikligi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Kuryenet Kategorileri