Kuryenet Kargo Teslimatı Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Ufuk · 2026-02-19T14:05:37+03:00

12.02.2026 tarihinde Kuryenet merkezden Bursa Panayır Acentası’na sevk edilen 495036013264 numaralı gönderim, kargo hareketlerinde 13.02.2026 saat 09:55’te Bursa Panayır Acentası’na teslim edilmiş görünmesine rağmen, o tarihten itibaren defalarca aramama rağmen ne kurye ne de acenteye ulaşabildim ve gönderimin akıbeti hakkında hiçbir şekilde bilgi alamadım. Son olarak 18.02.2026 tarihinde i***@kuryenet.com.tr müşteri hizmetleri adresine e-posta ile şikayetimi ilettim. Bana e-posta yoluyla, sorunla ilgilenileceği ve gönderimin en kısa sürede teslim edileceği yazılı olarak bildirildi; ancak aradan zamana rağmen benimle iletişime geçen kimse olmadı ve yine tüm aramalarıma rağmen hiçbir muhataba ulaşamıyorum. Bana gönderilen kargo, Ödeal firması tarafından gönderilmiş olup Bursa Osmangazi’de esnaflık yapıyorum ve bu gönderi şu an benim için son derece değerli. Gönderinin gecikmesi nedeniyle birçok tedarikçime karşı zor durumda kaldım ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kuryenet firmasıyla yaşadığım bu süreçte, soruna dair ulaşılabilir bir acente ya da gerçek anlamda hizmet veren bir müşteri hizmeti bulamıyorum. Bir haftadır resmen peşlerinde koşmama rağmen sonuç alamadım. Gönderimin acilen tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Kuryenet

Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur

Ufuk

Son olarak 19.02.2026 14:05 te ve öncesinde defalarca şikayetimi iletmeme rağmen aradan geçen zamanda mağduriyetim giderilmemiş ve bu zamana kadar tarafıma bilgilendirme yapılmamıştır. Aramalarımda herhangi bir müşteri temsilcisi ile görüşemiyorum. Yapay zeka asistanı gönderi numaramı yazmamı söyleyip akabinde telefonu suratıma kapatmaktadır. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağım.

Kuryenet

Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Kargo Teslim Edilmedi, Ulaşılamıyor Ve Hiçbir Şekilde Geri Dönüş Yapılmıyor

Tunahan

Kuryenet

5.810

Kargo Teslim Edilmedi, Ulaşılamıyor, Dönüş Yapılmıyor! 23.05.2025 tarihinde saat 18:29’da, Kuryenet tarafından “kargocu eve geldiği, beni evde bulamadığı ve bana ulaşamadığı” yönünde bir mesaj aldım. Ancak bu durum gerçeği kesinlikle yansıtmamaktadır. O saatte evdeydim ve ne kapı çaldı ne de herha...

1 Yorum

8 Gündür Teslim Edilmeyen Kargo Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Hayri

Kuryenet

307

Kuryenet üzerinden gönderilen 6220350914862 takip numaralı kargom, 25’inde teslim edilmek üzere verilmiş olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Normal şartlarda bir kargonun ertesi gün ya da en geç birkaç gün içinde teslim edilmesi gerekirken, 8 gündür hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmedi. Teslima...

Kredi Kartımın Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz İletişim Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Filiz

Kuryenet

732

Ziraat Bankası’ndan çıkan kredi kartım, 09.12.2025 tarihinde Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen 10 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Takip ekranında gönderimin hâlâ dağıtıma bile çıkarılmadığı görünüyor ve hiçbir hareket olmuyor. Gönderime ait 5000*************18064719 numaralı takip kaydına rağmen, B...

Eskişehir Odunpazarı Şubesinde Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Ahmet

Kuryenet

961

Kuryenet ile alışveriş kaynaklı bir kargom 08.01.2026 tarihine kadar teslim edilmesi gerekirken üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Takip numarası 100005663376 olan gönderim, günlerdir sistemde Eskişehir Odunpazarı şubesinde görünüyor ancak herhangi bir hareket olmuyor...

Aliağa Kargonun Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Harun

Kuryenet

465

Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. tarafından gönderilen 1*****31 numaralı gönderim, 06.02.2026 tarihinde Kuryenet’e teslim edildiğine dair mesaj aldım. Ancak Kuryenet’in internet sitesinde günlerdir sadece “06.02.2026 tarihinde Kuryenet merkezden İzmir Aliağa acentesine sevk edildi” bilgisi görünüyo...

aliaga-kargonun-gecikmesi-ve-bilgi-eksikligi-1.jpg