to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Yanıltıcı Teslim Edilemedi Notu Attı, Kredi Kartım Evdeyken Gelmedi
15.06.2026 tarihinde Kuryenet Ankara Konutkent Acentesi üzerinden tarafıma ulaştırılması gereken 5000*******52 takip numaralı Ziraat Bankası kredi kartım için adresime uğranmadan “teslim edilemedi” notu düşüldüğünü gördüm. Gün boyunca özellikle evde hazır bulunmama rağmen ne Kuryenet personeli tarafından telefonla arandım ne de ikamet ettiğim evin zili çalındı. Kapıma bırakılmış herhangi bir bilgilendirme notu ya da “geldik bulamadık” ibaresi de yoktu. Aynı adrese daha önce farklı kargo ve kurye firmaları defalarca sorunsuz teslimat yapmıştı.
Bu süreçte Kuryenet müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, Ziraat Bankası ile ise henüz görüşme sağlayamadım. Buna rağmen sistemde adresime gelinmiş gibi gösterilmesi ve “teslim edilemedi” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir kayıt düşülmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden olmuştur.
Başta Kuryenet Ankara Konutkent Acentesi ve ilgili dağıtım personeli olmak üzere firmadan şikayetçiyim. Kartımın, benden yeniden randevu talep edilmeksizin, taahhüt edildiği şekilde acilen ve eksiksiz bir şekilde adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
