to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Tesliminde 20 Gün Gecikme Ve İletişim Sorunu
Kuryenet Kargo aracılığıyla kredi kartımın teslimi için yaklaşık 20 gündür bekletiliyorum. Adresim Aydın ili Çine ilçesi Hamitabat Mahallesi 200. Sokak No:55 Kat:2 olmasına ve adresimin açık ve net şekilde bilinmesine rağmen kartım bir türlü teslim edilmedi ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım.
Bu süre içinde kurye firmasına ve yetkililere hiçbir şekilde ulaşıp bağlantı kuramadım, telefonla veya başka bir yolla bilgi alamadım. Ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de teslimatla ilgili herhangi bir açıklama yapıldı.
Mağdur edildiğim için hem kurye firmasından hem de teslimi yapmakla görevli çalışan kişiden şikayetçiyim. Yaşadığım bu gecikmenin ve iletişimsizliğin nedeninin araştırılmasını, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve kredi kartımın bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
