to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslimi Kuryenet'te Gecikiyor
Akbank’tan çıkan kredi kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderiliyor, ancak bir haftadır hiçbir hareket olmadan bekletiliyor. 6220404732909 numaralı gönderim, takip ekranında “Acentede” olarak görünüyor ve günlerdir aynı şekilde duruyor.
Bu süre içinde hem Akbank’ı hem Kuryenet’i aradım, kartın Kuryenet’te olduğu söylenmesine rağmen ne bir dağıtım planı yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. İşlemlerimde kullanmam gereken kredi kartım, sebepsiz yere bekletildiği için mağdur oluyorum.
Kartımın en kısa sürede, ister adresime teslim edilerek istersem uygun görülen alternatif bir teslimat yöntemiyle tarafıma ulaştırılmasını ve bu gereksiz gecikmenin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Teslim aldım teşekkürler
