to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’te Kart Teslimatı Aylardır Duruyor, Acil Çözüm Talep Ediliyor
Akbank’tan çıkarttığım kredi kartım 6220397204971 barkod numarası ile 02.07 tarihinde Kuryenet firmasına teslim edilmesine rağmen, 03.07 tarihinden bu yana sistemde sürekli “acenteye sevk aşamasında” olarak görünmekte ve hiçbir ilerleme olmamaktadır. Günlerdir aynı durumda görünen gönderiyle ilgili herhangi bir teslimat hareketi yapılmadı.
Kuryenet’in müşteri temsilcisi ya da ulaşılabilir bir iletişim birimi bulunmadığı için firma ile hiçbir şekilde irtibat kuramıyorum. Şehir dışına çıkmam gerektiğinden kartımın gecikmesi beni ciddi şekilde mağdur etti ve planlarımı yapamaz hale geldim.
Kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede ve acil olarak adresime teslim edilmesini, süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sücede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
