to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslimatı Yanıltıcı Adres Değişikliği Sebebiyle Gecikiyor
Ziraat Bankası kredi kartım için 04.06.2026 tarihinde Kuryenet tarafından “kartınız dağıtıma çıkarılmıştır” şeklinde SMS aldım. Tüm gün aynı adreste olmama rağmen ne arandım ne de kapıma gelen bir kurye oldu.
Buna rağmen 05.06.2026 tarihinde bu kez “adres değişikliği nedeniyle teslimat yapılamadı, adres güncellemesi yapın ve talimat verin” içerikli bir mesaj aldım. Oysa baştan beri aynı adresteyim, herhangi bir adres değişikliğim yok ve buna rağmen sanki adresi ben değiştirmişim gibi yanlış ve yanıltıcı bir bilgiyle kartım teslim edilmiyor. Takip numaram 5000*******07’dir.
Hem Ziraat Bankası’ndan hem de Kuryenet’ten, aynı adreste olmama rağmen gerçekte dağıtıma gelinmediği halde “adres değişikliği” bahanesiyle kartımın teslim edilmemesi sorunumu inceleyip, kredi kartımın en kısa sürede mevcut adresime sorunsuz şekilde ulaştırılmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
