to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Akbank tarafından gönderilen kredi kartımın Kuryenet kargo firmasına 23.12.2025 tarihinde teslim edilmesine rağmen, kartımın bana teslimatı tam 1 haftadır gerçekleşmedi. Gönderi takip numaram 6220365569279 olup, yaklaşık 6 gündür sistemde sürekli “dağıtım şubesine sevk aşamasında” olarak görünüyor ve ne dağıtım şubesi bilgisi paylaşılıyor ne de somut bir hareket oluyor.
Kuryenet müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde canlı olarak bağlanamıyorum. Sistem sadece “randevunuz oluştu” şeklinde bir ses kaydı verip çağrıyı sonlandırıyor, herhangi bir temsilciye bağlanma imkanı tanımıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor.
En geç 2 Ocak 2026 Cuma günü gün içinde kartımın adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Bu tarihe kadar teslimat sağlanmazsa, Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER’e başvuruda bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu gecikmenin acilen giderilmesini ve sürecin şeffaf, takip edilebilir şekilde tarafıma bildirilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Belirtilen sürede teslim edildi. Mağduriyetim giderildi. Teşekkürler
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
