to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Ziraat Bankası’na ait kredi kartım Kuryenet aracılığıyla İzmir Buca Kozağaç Mahallesi’indeki adresime teslim edilecekti. Takipten gördüğüm kadarıyla kartım dün Buca acentasına ulaştı ancak bugün olmasına rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Şubeye kartın ulaştığı halde dağıtıma çıkarılmaması, acil ihtiyacım olmasına rağmen mağdur olmama neden oldu.
Şu an kartım teslim edilmediği için hiçbir alışverişimi yapamıyor, para yönetimimi gerçekleştiremiyorum ve resmen parasız kalmış durumdayım. Müşteri hizmetlerine de kesinlikle ulaşılamıyor, telefonlar otomatik sesli mesaja düşüyor ve hiçbir şekilde bir görevliye bağlanılamıyor. Bu yüzden ne zaman teslimat yapılacağıyla ilgili en ufak bir bilgi de alamıyorum.
Kartımın acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşamama sorununun da giderilmesini talep ediyorum. Takip numaram: 5000*******96
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Teşekkürler
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu kartınız teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Gönderi teslimatınız hakkında detaylı bilgi talebiniz olur ise dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
