to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslimatı Gecikmesi Ve Kuryenet İletişimsizliği
T. Halkbank’ndan onaylanan kredi kartım için Kuryenet üzerinden yapılan teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 15.06.2026 tarihinde kart başvurum onaylandı. Kuryenet sisteminde görünen bilgilere göre kartım 19.06.2026 tarihinde Ankara Çakırlar Acentesine sevk edilmiş, 20.06.2026 saat 09:02’de ise Ankara Çakırlar Acentesine teslim edilmiş görünüyor.
Bugün 24.06.2026 olmasına rağmen kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve takip ekranında durum kısmı “Gönderiniz acenteye sevk aşamasındadır, en kısa sürede dağıtım süreci başlayacaktır” şeklinde kalmaya devam ediyor. Gönderi kayıtlarda Çakırlar Acentesine teslim edilmiş görünmesine rağmen neden hâlâ dağıtıma çıkarılmadığını anlayamıyorum ve kartla yapmam gereken acil bir ödeme olduğu için mağduriyet yaşamaktayım.
Kuryenet’e telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ankara Çakırlar Acentesine yaklaşık 5–10 dakika mesafede olmasına rağmen acenteye ait açık bir adres paylaşılmadığı için gidip kartımı elden teslim alma imkanım da bulunmuyor. Ne teslimat yapılıyor ne de ulaşabileceğim net bir yetkili veya adres bilgisi veriliyor.
Kuryenet sisteminde kayıtlı olan 760216978536 takip numaralı gönderime ait kredi kartımın daha fazla bekletilmeden acilen dağıtıma çıkarılmasını ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Henüz teslimatın durumunda herhangi bir gelişme olmadı, kimse de benimle iletişime geçmedi.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Ne zaman? Hala hiçbir gelişme yok, ne arayan soran var, ne de kargo durumunda bir değişme.
Bugün 30 Haziran ve kampanya bitiyor sizin yüzünüzden katılamayacağım. CİMER'e ve BDDK'ya da şikayetimi ileteceğim gün içinde gelmezse
Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
"Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz." "Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek" Neden yalan söylüyorsunuz? Şikayet açtığımdan beri kimse iletişime geçmedi ve kargonun durumunda herhangi bir değişiklik olmadı 12 gündür.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
