Kredi Kartı Teslimatı Gecikmesi Ve Kuryenet İletişimsizliği

T. Halkbank’ndan onaylanan kredi kartım için Kuryenet üzerinden yapılan teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 15.06.2026 tarihinde kart başvurum onaylandı. Kuryenet sisteminde görünen bilgilere göre kartım 19.06.2026 tarihinde Ankara Çakırlar Acentesine sevk edilmiş, 20.06.2026 saat 09:02’de ise Ankara Çakırlar Acentesine teslim edilmiş görünüyor.

Bugün 24.06.2026 olmasına rağmen kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve takip ekranında durum kısmı “Gönderiniz acenteye sevk aşamasındadır, en kısa sürede dağıtım süreci başlayacaktır” şeklinde kalmaya devam ediyor. Gönderi kayıtlarda Çakırlar Acentesine teslim edilmiş görünmesine rağmen neden hâlâ dağıtıma çıkarılmadığını anlayamıyorum ve kartla yapmam gereken acil bir ödeme olduğu için mağduriyet yaşamaktayım.

Kuryenet’e telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ankara Çakırlar Acentesine yaklaşık 5–10 dakika mesafede olmasına rağmen acenteye ait açık bir adres paylaşılmadığı için gidip kartımı elden teslim alma imkanım da bulunmuyor. Ne teslimat yapılıyor ne de ulaşabileceğim net bir yetkili veya adres bilgisi veriliyor.

Kuryenet sisteminde kayıtlı olan 760216978536 takip numaralı gönderime ait kredi kartımın daha fazla bekletilmeden acilen dağıtıma çıkarılmasını ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.