to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen kredi kartım, takip bilgilerinde 12.09.2026 tarihinde saat 06:56’da Ankara Plevne Acentesine ulaştığı halde, 18.09.2026 tarihi itibarıyla hâlâ dağıtıma çıkarılmamış ve tarafıma teslim edilmemiştir. Günlerdir bekliyor olmama rağmen gönderimin hangi aşamada olduğu ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Teslimat sürecinin bu kadar uzaması ve herhangi bir açıklayıcı bilgilendirme yapılmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sürekli olarak gönderimin akıbetini takip etmeye çalışmak zorunda kalıyorum, buna rağmen somut bir ilerleme göremiyorum ve ne müşteri hizmetlerine ne de Ankara Plevne Acentesine telefonla ulaşabildiğim bir muhatap bulunmuyor.
Kredi kartı gönderiminin ivedilikle dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini, ayrıca 12.09.2026’dan bu yana neden teslimat yapılmadığı ve tarafıma neden herhangi bir bilgilendirme ve geri dönüş sağlanmadığı konusunda açık ve kesin bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz için şikayet bildirimlerinizi gönderi takip numaranızla birlikte iletmeniz gerekmektedir. Takip numaranız olmadığından dolayı şikayetiniz kayda alınamamıştır. Bize 12/13 haneli gönderi numarasını iletmeniz durumunda kontroller yapılacak ve gönderiniz dağıtıma çıkarılacaktır. Eğer arama gerekli olursa, gönderinizin teslimatı ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz veya acente yetkilimiz sizinle iletişime geçecek ve sorununuzla ilgilenecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamazsa, gönderiniz mevcut adrese dağıtılacaktır. Telefona yanıt veremediğinizde bize ulaşmanızı rica ederiz; size hızlı bir şekilde dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
