Kredi Kartı Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen kredi kartım, takip bilgilerinde 12.09.2026 tarihinde saat 06:56’da Ankara Plevne Acentesine ulaştığı halde, 18.09.2026 tarihi itibarıyla hâlâ dağıtıma çıkarılmamış ve tarafıma teslim edilmemiştir. Günlerdir bekliyor olmama rağmen gönderimin hangi aşamada olduğu ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Teslimat sürecinin bu kadar uzaması ve herhangi bir açıklayıcı bilgilendirme yapılmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sürekli olarak gönderimin akıbetini takip etmeye çalışmak zorunda kalıyorum, buna rağmen somut bir ilerleme göremiyorum ve ne müşteri hizmetlerine ne de Ankara Plevne Acentesine telefonla ulaşabildiğim bir muhatap bulunmuyor.

Kredi kartı gönderiminin ivedilikle dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini, ayrıca 12.09.2026’dan bu yana neden teslimat yapılmadığı ve tarafıma neden herhangi bir bilgilendirme ve geri dönüş sağlanmadığı konusunda açık ve kesin bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.