to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Ulus Acentesinde Bekleyen Banka Kartım Teslim Edilmedi
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen banka kartım 14 Ağustos 2026 tarihinden bu yana Ankara Ulus acentesinde “teslim edildi” ve “dağıtımda bekliyor” şeklinde görünmesine rağmen bir türlü adresime ulaştırılmıyor. Günlerdir herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı, ne arayan oluyor ne de bilgi veren.
Çağrı merkezini aradığımda da canlı bir temsilciye bağlanamıyor, sistem sürekli aynı şekilde kartın Ankara Ulus acentesinde dağıtım için beklediğini söylüyor. Bu kadar uzun süren bir gecikmenin nedeni hakkında da hiçbir açıklama yapılmıyor.
Kartımın bir an önce adresime teslim edilmesini veya mümkünse Ankara Ulus acentesinden ya da başka bir belirtilen şubeden elden teslim alabilmem için gerekli adres ve bilgilerin tarafıma iletilmesini istiyorum. Bu gecikmenin sonlandırılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz için şikayet bildirimlerinizi gönderi takip numaranızla birlikte iletmeniz gerekmektedir. Takip numaranız olmadığından dolayı şikayetiniz kayda alınamamıştır. Bize 12/13 haneli gönderi numarasını iletmeniz durumunda kontroller yapılacak ve gönderiniz dağıtıma çıkarılacaktır. Eğer arama gerekli olursa, gönderinizin teslimatı ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz veya acente yetkilimiz sizinle iletişime geçecek ve sorununuzla ilgilenecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamazsa, gönderiniz mevcut adrese dağıtılacaktır. Telefona yanıt veremediğinizde adresi üzerinden bize ulaşmanızı rica ederiz; size hızlı bir şekilde dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
