to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslimatı Gecikiyor Ve Bilgi Alınamıyor
Ziraat Bankası’na ait kredi kartım Kuryenet aracılığıyla gönderildi ve 5000*******00 takip numaralı gönderim 5 gündür elime ulaşmadı. Takipte yalnızca hareketleri görebiliyorum ancak kart fiilen teslim edilmedi.
Konu ile ilgili Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, artık sürecin Kuryenet’te olduğu ve kendilerinin bir işlem yapamadığı söylendi. Kuryenet tarafında ise müşteri temsilcisine bağlanamıyor, sadece robot yanıtlarla karşılaşıyorum ve net bir bilgi alamıyorum.
Sincan / Ankara’da ikamet eden bir müşteriniz olarak, kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimat süreci ve net teslimat tarihi konusunda da tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Adem A*****
İrtibat Numarası: 0 55*********43
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Kartımın elime acil teslim edilmesini istiyorum... Hastam var o yüzden süreci biraz hızlandırmasını istiyorum
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
