to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslim Edilmedi Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Ziraat Bankası’na ait kredi kartım 25 Nisan’da Kuryenet Muğla acentesine teslim edilmiş olmasına rağmen, bugün 7 Mayıs olmasına karşın halen tarafıma ulaştırılmadı. Sistemde kartımın Muğla Ortaca Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresime teslim edilmek üzere olduğu görünüyor ancak herhangi bir dağıtım girişimi yapılmadı.
Elimde 5000*******36 numaralı Kuryenet takip numarası bulunuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca telesekreter üzerinden “kartınız acentemizdedir” bilgisini alabiliyorum, hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyor ve detaylı bilgi edinemiyorum. Bu süreçte ne bir arama aldım ne de dağıtım denemesiyle ilgili bir bilgilendirme yapıldı.
Kartımın gecikmesi nedeniyle yapmam gereken ödemeler aksıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini, eğer mümkünse acenteye gidip elden alabilmem için Muğla Ortaca’da kartımın bulunduğu acentenin açık adres ve iletişim bilgilerinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Tarafıma 0507********33 numaralı telefonumdan ulaşılmasını rica ederim.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu kartınız teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Gönderi teslimatınız hakkında detaylı bilgi talebiniz olur ise dönüş yapmanız durumunda tarafınıza tekrardan dönüş yapılacaktır Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
