to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’in Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması
Ziraat Bankası kredi kartımın gönderimi için Kuryenet ile ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kartım 8 Nisan’da Kuryenet’e teslim edildi ve o günden bu yana hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kuryenet sisteminde 5000*******43 takip numarasıyla görünen gönderim, 9 Nisan’dan itibaren Adana Pınar acentesinde gözüküyor ancak bir türlü dağıtıma çıkarılıp teslim edilmiyor.
Bu süreçte Kuryenet’i aradığımda ise müşteri temsilcisine bağlanamıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Kartım günlerdir acentede bekletiliyor ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Kartımın daha fazla bekletilmeden, özellikle bugün içerisinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
