to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslim Edilmedi, Kuryenet Bilgilendirme Yapmıyor
Vakıf Katılım Bankası’ndan beklediğim kredi kartım, Kuryenet Batman Tilmerç şubesi tarafından 5 Haziran’dan bu yana teslim edilmedi. Yaklaşık 1 ay önce başvurusunu yaptığım kartım 12 gündür kuryede görünmesine rağmen adresime hiçbir teslimat denemesi yapılmadı, kapıma gelinmedi, arama ya da SMS gibi herhangi bir bilgilendirme de almadım.
Batman Tilmerç şubesine ya da genel olarak Kuryenet’e ulaşabileceğim bir telefon numarası bulamıyorum, bu yüzden gönderimin sürecinin hangi aşamada olduğunu da öğrenemiyorum. Ne kartım elime ulaşıyor ne de kargo durumuyla ilgili net bir bilgi veriliyor. Kuryenet sisteminde kayıtlı takip numaram 5556*******81’dir.
Kredi kartımın gün içerisinde adresime eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
