Kredi Kartı Dağıtımında Üç Hafta Gecikme Ve İletişim Eksikliği

VakıfBank kredi kartım 20 Mayıs tarihinden beri basım aşamasında görünüyordu ve 22 Mayıs itibarıyla Kuryenet sisteminde dağıtıma çıktığı bilgisi yer alıyor. Ancak aradan üç hafta geçmesine rağmen kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde sürekli dağıtımda görünüyor.

Bu kadar uzun süren ve hiçbir şekilde ilerleme kaydedilmeyen süreç, benim için hem mağduriyet hem de ciddi bir zaman kaybına neden olmaktadır. Kuryenet ile telefonla veya farklı bir kanaldan iletişime geçmeye çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum; dolayısıyla sürecin neden uzadığı konusunda da hiçbir bilgi alamıyorum.

Kredi kartımın daha fazla gecikmeden ivedilikle adresime ulaştırılmasını, sürecin hızlandırılmasını ve gerekirse yeniden dağıtım planlaması yapılarak teslimatımın tamamlanmasını talep ediyorum.