Kartımın Kayseri’ye Gecikmeli Teslimi Ve Bilgi Eksikliği

Ziraat Bankası kartımın gönderimi Kuryenet aracılığıyla sağlanıyor ve 18 Haziran 2026 tarihinden beri kartımı bekliyorum. Takip numaram 5000*******80 olmasına rağmen kartım üç gündür bulunduğum şehrin Kayseri acentesine bir türlü gelmiyor ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Kuryenet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmak istememe rağmen hiçbir şekilde bağlanılamıyor, dolayısıyla ne gönderimin nerede olduğunu öğrenebiliyorum ne de net bir teslimat tarihi alabiliyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

Kartımın bir an önce Kayseri’ye ulaştırılmasını ve adresime acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikmenin sebebinin açıklanmasını ve teslimat sürecinin şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.