to read complaints and reviews, or file yours.Kartımın Kayseri’ye Gecikmeli Teslimi Ve Bilgi Eksikliği
Ziraat Bankası kartımın gönderimi Kuryenet aracılığıyla sağlanıyor ve 18 Haziran 2026 tarihinden beri kartımı bekliyorum. Takip numaram 5000*******80 olmasına rağmen kartım üç gündür bulunduğum şehrin Kayseri acentesine bir türlü gelmiyor ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Kuryenet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmak istememe rağmen hiçbir şekilde bağlanılamıyor, dolayısıyla ne gönderimin nerede olduğunu öğrenebiliyorum ne de net bir teslimat tarihi alabiliyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Kartımın bir an önce Kayseri’ye ulaştırılmasını ve adresime acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikmenin sebebinin açıklanmasını ve teslimat sürecinin şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri
