Kuveyt Türk Kartımın Teslim Edilmemesi Ve Yanıltıcı Adreste Yoktunuz Kayıtları

Kuveyt Türk’ten gönderilen banka hesap kartımın Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. 15 Nisan’dan bu yana kartım sistemde sürekli “dağıtımda” ve “adreste yoktunuz” şeklinde görünüyor, ancak belirtilen tarihlerde ve saatlerde adreste olmama rağmen ne kapıya gelen bir kurye oluyor ne de tarafıma herhangi bir telefon araması yapılıyor.

Kuveyt Türk ve Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda, her seferinde sadece “kartınız dağıtımda, iletilecektir” deniliyor, fakat günlerdir herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Adreste olmama ve telefonla aranmamış olmama rağmen “adrese gelinmiş gibi” ve “adreste yoktunuz” şeklinde kayıt girilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

Kartımın daha fazla gecikmeden, gerçekten adrese gelinerek ve teslimat öncesi telefonla aranarak bir an önce teslim edilmesini ve bu hatalı “adreste yoktunuz” kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum.