to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Günlerdir Şubede Bekliyor Teslimat Ve Bilgi Alamıyorum
Kuryenet aracılığıyla Turkcell’den gelecek olan cihazımın kargo takibini incelediğimde, gönderimin 4 gündür Bursa Beyazıt acentesinde beklemede göründüğünü görüyorum. Ancak bu süre boyunca hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi.
Teslimat adresim Bursa ili Yıldırım ilçesi Millet Mahallesindedir. Kuryenet Bursa Beyazıt acentesine ait herhangi bir telefon numarasına ulaşamadığım için şube ile doğrudan iletişim de kuramıyorum. Bunun dışında 444 93 93 numaralı çağrı merkezini defalarca aramama rağmen bir yetkiliye bağlanamadım ve gönderimle ilgili hiçbir bilgi alamadım.
Yakın zamanda şehir dışına çıkmam gerekiyor ve cihazımın teslim edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Gönderimin bir an önce dağıtıma çıkarılarak belirtilen adrese teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Form doldururken takip numarasını belirttim, burada paylaşarak herkese reklam etmek istemiyorum
Merhaba Konu gönderi için tarafınıza yetkili tarafından mesai saatleri içinde arama yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma 4449393
Aramayı da geçtim yani bazı firmalar 1300 km teslimatı olan şehre 3 günde teslim ederken sizin firmanız bu kadar bekletmesi akıl mantığa sığmıyor
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz için şikayet bildirimi sırasında 12 veya 13 haneli gönderi takip numaranızı/barkod numaranızı iletmeniz büyük önem taşımaktadır. Eğer bu bilgiye sahip değilseniz, gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Değerli Müşterimiz, Merhaba Öncelikle iyi günler dileriz. Taleplerinizle ilgili her türlü konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Talebinizle ilgili işlem süreci başlatılmıştır. Gönderiniz şu anda dağıtım aşamasındadır ve en kısa sürede size teslim edilecektir. Adresinizde bulunmamanız durumunda teslimat gerçekleştirilemezse, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
