to read complaints and reviews, or file yours.8 Gündür Teslim Edilmeyen Kargo Ve Bilgi Eksikliği
Kuryenet ile Turkcell tarafından gönderilen cep telefonu kargom 8 gündür Bursa Beyazıt Acentesi’nde beklemesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gönderi takip numaram 100005647324 olmasına rağmen hiçbir hareket görünmüyor ve kargomla ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Süreç boyunca canlı bir destek de sağlanmadı, müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir yanıt alamadım. Ne kargonun ne zaman teslim edileceği ne de şubeye gidip kendim teslim alıp alamayacağıma dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Kargomun acilen adresime teslim edilmesini veya şubeden teslim alabilmem için tarafıma açık ve net şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Önemli NOT: Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın ö. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Tarafımız ile tekrar irtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Merhaba tarafıma hala bir arama gelmedi mail ve çağrı merkezi üzerinden iletişim kurmaya çalıştım bir cevap alamadım 16 gün oldu rica ediyorum bir bilgi verin artık.
Merhaba Konu gönderi için tarafınıza yetkili tarafından mesai saatleri içinde arama yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma 4449393
