Kuryenet Kargo Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor!

Türkay · 2025-08-19T14:37:56+03:00

13 Ağustos’ta Turkcell üzerinden akıllı saat, 14 Ağustos’ta ise modem siparişi verdim. Siparişlerimin kargo takip numaraları sırasıyla 100005622402 (akıllı saat) ve 100*****2627 (modem) olarak Kuryenet’e teslim edildi. Teslimat adresim İstanbul, Ortabayır Mahallesi Levent Life, Kağıthane. Bugün 19 Ağustos olmasına rağmen her iki ürünüm de tarafıma teslim edilmedi. Kuryenet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak sürekli telesekreterle karşılaşıyorum, hiçbir şekilde yetkiliye bağlanamıyorum. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım fakat Şikayetvar’da bu konuda çok fazla şikayet olduğunu gördüm. Ürünlerin ücretini taksitli olarak ödedim ve acil olarak teslim edilmelerini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

Kuryenet

Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın sımsek Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma 100005622402

Türkay

Arayan soran olmadı ben aramak istediğimde de müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum

Türkay

Henüz kimse aramadı gelende olmadı

Kuryenet

Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz bugün sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler

Türkay

Sağ olun cevap için ancak hala daha ben aranmadım. Kaç gün oldu 1-3 gün diyorsunuz teslimat için ancak gelen giden bir şey yok lütfen acil teslimat yaptırın.

Türkay

Hala daha aranmadım ve gelmedi kurye rica ediyorum artık yardımcı olun

Türkay

21 Ağustos oldu hala daha arayan soran olmadı. İşinizi doğru düzgün yapmayacaksınız neden alıyorsunuz. Bir de sözde gün içinde teslim edilecekti dün yalan işiniz gücünüz. Müşteri hizmetlerine zaten ulaşılabilir değil

Türkay

Hala gelen giden yok teslim edilmedi bu kadar duyarsızlık pes doğrusu

Türkay

Kargom hala gelmedi geri dönüş dahi yok

Kuryenet

Merhaba konu hakkında tarafınıza bugün arma sağlanacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler fatma

Benzer Şikayetler

Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Mağduriyet

Türkay

Kuryenet

235

Kuryenet üzerinden 13-14 Ağustos tarihlerinde verdiğim alışveriş gönderilerim (takip numaraları: 100005622402 ve 100*****2627) 22 Ağustos olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim: Dereboyu Caddesi No:6 Daire:32 Kağıthane İstanbul Levent Life1. Teslimat geciktiği için müşteri hizmetleri...

Teslim Edilmeyen Akıllı Saat Ve Ulaşılamayan Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Mehmet

Kuryenet

316

21 Eylül’den beri Turkcell Pasaj üzerinden aldığım akıllı saatin Kuryenet tarafından teslim edilmesini bekliyorum. Sipariş numaram: 100005631788. Teslimat adresim İstanbul Gaziosmanpaşa, Akdeniz Caddesi, Hürriyet Mahallesi. Ürünüm bir haftadır transfer sürecinde gözüküyor ve hâlâ elime ulaşmadı. Ku...

Kuryenet Gecikmesi Yüzünden Yüksek Fatura Ve Mağduriyet Yaşadım

Eren

Kuryenet

749

28 Ağustos tarihinde Turkcell’den yeni bir telefon hattı siparişi verdim ve gönderim Kuryenet aracılığıyla yapılacaktı. Kargonun teslim edilmesi gereken adres İstanbul Tuzla olmasına rağmen, evde olduğum halde “evde yoktunuz” denilerek kargom teslim edilmedi. O günden bu yana tam 13 gün geçti ve kar...

3 Destek

Kuryenet Teslimatında Yaşanan Sorun Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Mustafa

Kuryenet

1.122

22.08.2025 tarihinde Turkcell Pasaj’dan satın aldığım garantili telefonu Kuryenet kargo firmasına teslim etmişler. Ancak 26.08.2025 ve 27.08.2025 tarihlerinde “gönderi teslim edilemedi” şeklinde iki ayrı mesaj aldım. O tarihlerde evde olmama rağmen ne bir arama yapıldı ne de herhangi bir şekilde kap...

1 Destek

Kuryenet Teslimatım Günlerdir Şubede Bekliyor Ulaşamıyorum

Merve

Kuryenet

406

11 Ağustos’ta Turkcell Pasaj üzerinden 18.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ürünümün Kuryenet ile teslim edileceği belirtildi. Kuryenet’in 20256847538 takip numaralı gönderim bir haftadır İstanbul’daki dağıtım şubesinde bekliyor ve dağıtıma çıkarılmıyor. Üç iş günü içinde teslim edileceği söy...