to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor!
13 Ağustos’ta Turkcell üzerinden akıllı saat, 14 Ağustos’ta ise modem siparişi verdim. Siparişlerimin kargo takip numaraları sırasıyla 100005622402 (akıllı saat) ve 100*****2627 (modem) olarak Kuryenet’e teslim edildi. Teslimat adresim İstanbul, Ortabayır Mahallesi Levent Life, Kağıthane.
Bugün 19 Ağustos olmasına rağmen her iki ürünüm de tarafıma teslim edilmedi. Kuryenet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak sürekli telesekreterle karşılaşıyorum, hiçbir şekilde yetkiliye bağlanamıyorum. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım fakat Şikayetvar’da bu konuda çok fazla şikayet olduğunu gördüm.
Ürünlerin ücretini taksitli olarak ödedim ve acil olarak teslim edilmelerini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın sımsek Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma 100005622402
Arayan soran olmadı ben aramak istediğimde de müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum
Henüz kimse aramadı gelende olmadı
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz bugün sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Sağ olun cevap için ancak hala daha ben aranmadım. Kaç gün oldu 1-3 gün diyorsunuz teslimat için ancak gelen giden bir şey yok lütfen acil teslimat yaptırın.
Hala daha aranmadım ve gelmedi kurye rica ediyorum artık yardımcı olun
21 Ağustos oldu hala daha arayan soran olmadı. İşinizi doğru düzgün yapmayacaksınız neden alıyorsunuz. Bir de sözde gün içinde teslim edilecekti dün yalan işiniz gücünüz. Müşteri hizmetlerine zaten ulaşılabilir değil
Hala gelen giden yok teslim edilmedi bu kadar duyarsızlık pes doğrusu
Kargom hala gelmedi geri dönüş dahi yok
Merhaba konu hakkında tarafınıza bugün arma sağlanacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler fatma
