Teslim Edilmeyen Siparişler Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

11 Ağustos’ta Turkcell Pasaj üzerinden 18.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ürünümün Kuryenet ile teslim edileceği belirtildi. Kuryenet’in 20256847538 takip numaralı gönderim bir haftadır İstanbul’daki dağıtım şubesinde bekliyor ve dağıtıma çıkarılmıyor. Üç iş günü içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen, bugüne kadar ne arayan oldu ne de teslimat gerçekleşti. Teslimatın yapılacağı gün gelecek diye sürekli evde beklemek zorunda kalıyorum ve bu durum mağduriyet yaratıyor.
Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sadece otomatik sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Siparişin acilen dağıtıma çıkarılıp tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

Turkcell Pasaj üzerinden 20256818375 sipariş numarasıyla aldığım telefonumun teslimatı 8 gündür Kuryenet şubesinde bekliyor ve henüz dağıtıma çıkarılmadı. Her gün teslimat bilgisini kontrol ediyorum ancak gönderimden bu yana hiçbir ilerleme olmadı. Kuryenet müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda ...

Turkcell Pasaj üzerinden verdiğim siparişin kargosu Kuryenet tarafından 8 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 5 gün geçmesine rağmen kargom hala teslim edilmedi. Takip numaram: 100005621047. Teslimat adresim İstanbul/Güngören. Kargo durumunu öğrenmek ve teslimat...

Turkcell üzerinden aldığım ve faturama yansıtılan 100005641685 numaralı kargom yaklaşık 3-4 gündür İstanbul Başakşehir İkitelli Kuryenet şubesinde bekliyor. Kuryenet’in sisteminde gönderim acentede görünüyor, ancak dağıtıma çıktığı belirtilmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Mü...
Yorumlar