Kargo Gönderimindeki Kart Teslimatı Sorunu

Ziraat Bankası banka kartımın yer aldığı 5000*******37 numaralı kargo gönderim yaklaşık 17 gündür Antalya Kutyenet Ş**** acentede bekletiliyor. 22 Temmuz’dan bu yana kartım tarafıma teslim edilmedi ve gönderi hâlâ acenteye sevk aşamasında görünüyor.

Bu süre içinde Ş**** acenteye telefonla ulaşmak istedim ancak hiçbir şekilde ulaşmak mümkün olmadı, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Kartımın teslim edilmemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Kartımın bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu sorumsuzlukla ilgili sorumlular hakkında gerekli şikayet ve inceleme işlemlerinin başlatılmasını talep ediyorum.