to read complaints and reviews, or file yours.İş Yerime Gelinmediği İddiası Ve Yanıltıcı Teslimat Bildirimi
Kuryenet üzerinden gelen 20267442943 takip numaralı gönderimle ilgili iki gündür mağduriyet yaşıyorum. İş yerime hiç gelinmediği halde, tarafıma “20267442943 numaralı siparişiniz adresinizde bulunamadığınız için teslim edilememiştir. Siparişinizin teslim edilmesi için kuryemiz tekrar iletişime geçecektir. B002” şeklinde mesajlar geliyor.
İş yerinde olmama rağmen gelip gelmedikleriyle ilgili ne bir kapı zili ne de bir telefon araması oldu. Buna rağmen sistemde adrese gelinmiş gibi “bulunamadınız” ibaresiyle kayıt oluşturulması hem zaman kaybına hem de güvensizlik hissine neden oluyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Gönderimin en kısa sürede, gerçekten iş yerime gelinerek ve benimle iletişime geçilerek teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Kurye gelmeden ararsa iyi olur
2 gündür geldik bulamadık mesajı geldi gelen giden arayan da olmadı ayrıca, yarın Şehit dışına çıkacağım yarın sabah 11.00-15.00 saatleri arasında en geç elime gelmesi lazım ürünün
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Bugün şehir dışına çıkacağım saat 15.00 kadar verdiğim adrese gelmesi lazım 3-4 gündür bekliyorum
Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
İvedi görüşürüz müsünüz bugün elime ulaşması lazım şehir dışına çıkacağım 3-4 gündür boş yere bekliyorum
