İş Bankası Kredi Kartım Teslim Edilmedi Ve Kuryenet Yanıltıcı Not Bıraktı

İş Bankası kredi kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesini bekliyorum. Barkod takip numaram 7266880237087. Kuryenet sisteminde 9 Temmuz tarihinde adrese gelindiği, kimse bulunamadığı için teslim edilemediği notu bulunuyor; ancak o gün ve sonrasında sürekli evdeydim, kapıma gelen ya da zile basan hiç kimse olmadı.

9 Temmuz’dan bu yana İş Bankası müşteri hizmetlerini defalarca arayarak durumumu anlattım ve her seferinde acil teslimat notu bırakılmasını istedim. Buna rağmen kartım hâlâ teslim edilmedi ve yeni bir teslimat girişimi de yapılmadı.

Kartın teslim edilmemesi nedeniyle, özellikle seyahate çıkmam gerektiği halde bu kartı beklediğim için planladığım yolculuğa çıkamıyorum. Hem tüm gün evde boşuna bekletilmem hem de hiç gelinmemesine rağmen “adrese gelindi, teslim edilemedi” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir not düşülmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Kuryenet’in en kısa sürede gerçekten adrese gelerek kartımı teslim etmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.