to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Parafly Kartı Kuryenet Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Kampanya Kaçırılması
Halkbank’tan aldığım Parafly kredi kartım 24 Haziran’dan bu yana Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmiyor. Kuryenet sisteminde 760217319911 takip numaralı gönderim görünmesine rağmen günlerdir herhangi bir ilerleme olmadan bekletiliyorum.
Hem Kuryenet hem de Halkbank müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sadece kayıt açılıyor, fakat somut bir çözüm üretilmiyor, teslimat tarihi net olarak verilmiyor. Bu süreçte Parafly kartıma özel kampanyalardan yararlanmak istiyordum ancak kampanyalar 30 Haziran itibarıyla bitti ve bu nedenle mağdur oldum.
Kartımın Ankara Çankaya’daki teslimat adresime en kısa sürede ulaştırılmasını ve gecikme nedeniyle kaçırdığım kampanyalar konusunda da Halkbank tarafından mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca Halkbank’ın, bu kadar şikayet alan ve teslimat konusunda ciddi sorunlar yaşatan Kuryenet ile çalışmayı yeniden değerlendirmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri
