to read complaints and reviews, or file yours.Garanti HGS Teslimatında Yanıltıcı ‘Adreste Yok’ Notu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Garanti Bankası’na ait HGS ürünümün teslimatı için Kuryenet ile yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. 10 Haziran tarihinde gönderim dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen, adresimde bulunmadığım iddia edilerek teslimat geri götürülmüş. Oysa İstanbul Çekmeköy’de bulunan iş yerim, Çekmeköy Ağız Diş Sağlığı Merkezi, 24 saat açık ve sürekli faal bir kurumdur. “Adreste yok” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir not düşülmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açmıştır.
Elimde gönderi numarası olmasına rağmen Kuryenet müşteri hizmetlerine kesinlikle bağlanamıyorum, sadece otomatik yanıt sistemiyle karşılaşıyorum. Canlı bir yetkiliye ulaşamamak, sorunu anlatamamak ve çözüm arayamamak son derece sinir bozucu bir durum yaratmaktadır.
Ürünümün acil olarak tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve eksiksiz bir şekilde Çekmeköy Ağız Diş Sağlığı Merkezi’indeki adresime teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca adresimde bulunmadığım yönünde gerçeğe aykırı kayıt tutulması ve müşteri hizmetlerine erişilememesi konusunda da Kuryenet hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
3 4 gün önce de aynı şeyleri söylediniz
Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
Umarım dediğiniz gibi olur iyi çalışmalar
Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
